Política de reembolsos

01El diario de sueños de 13 semanas ($19)

Treinta días, sin preguntas, y usted conserva el archivo.

Solicite un reembolso dentro de los treinta días posteriores a la compra y se lo devolveremos. No tiene que dar una razón y no le preguntaremos qué salió mal, aunque lo leeremos si decide contárnoslo.

Usted conserva la descarga. Pedirle que devuelva un archivo sería teatro, porque no podemos quitarlo de su computadora y fingir lo contrario sería absurdo.

Treinta días es más de lo que exige la ley en el Reino Unido y la UE, donde le dan catorce. Elegimos ese plazo más largo a propósito. Es más sencillo de explicar, evita cualquier discusión sobre cómo se expresó el derecho más corto al finalizar la compra, y una marca que discute por diecinueve dólares ha deshecho su propia postura por diecinueve dólares.

Lo único que cambia un reembolso es el acceso a la versión en línea del diario en dreamtold.com. Ese acceso termina cuando se reembolsa la compra. El PDF sigue siendo suyo para conservarlo e imprimirlo.

02Cómo solicitarlo

Use la página de contacto y diga que desea un reembolso del diario. Incluya la dirección de correo electrónico con la que compró, para que podamos encontrar la compra.

También puede solicitarlo directamente a través de Gumroad, quien procesó el pago.

03A quién le compró realmente

Los pagos los gestiona Gumroad, que es el comerciante registrado. En términos sencillos, eso significa que Gumroad es el vendedor legal, recibe el pago y gestiona el impuesto sobre las ventas y el IVA dondequiera que usted viva.

Esto importa por una razón práctica: cuando las propias condiciones de reembolso de Gumroad sean más generosas que esta página, se aplican las de Gumroad. No podemos prometerle menos de lo que ya le ofrecen, y no querríamos hacerlo. Esta política está aquí para expresar a qué nos comprometemos además de eso, no para limitarlo.

04Cosas gratuitas

La Guía de 7 noches para recordar sueños es gratuita, así que no hay nada que reembolsar. Si ya no desea recibir los correos electrónicos, use el enlace para cancelar la suscripción en cualquiera de ellos y eso lo eliminará de todo.

05Si algo sale mal y no se trata de dinero

Si un archivo no se descarga, su Order ID no desbloquea el diario en línea o algo más no funciona, no es una cuestión de reembolso y no debería tener que pedir que le devuelvan su dinero para solucionarlo. Cuéntenoslo en la página de contacto y lo solucionaremos.

06Preguntas

Si hay algo que no se cubre aquí, pregunte en la página de contacto. Si esta política y nuestros términos y condiciones alguna vez parecen contradecirse, díganoslo, porque es nuestro error que debemos corregir, no algo que usted deba interpretar.

SEO Title: Política de reembolsos | DreamTold Meta Description: Treinta días, sin preguntas, para el diario de sueños de 13 semanas de DreamTold. Cómo solicitar un reembolso y qué ocurre con su archivo y acceso en línea.